Devoluciones y garantías

Para realizar un cambio o devolución será imprescindible presentar la factura de compra.

El plazo de devolución es de 15 días desde que el cliente adquiere el producto.

* Las piezas OEM, Eléctricas, Lubricantes, Aditivos y Neumáticos no tienen devolución.

¿CÓMO HACER UN CAMBIO O DEVOLUCIÓN?

Comuníquenos su problema.
Llámanos al 91 011 03 16 o envíanos un email a info@querecambios.com y será atendido al instante.
Recorte y rellene el documento de devolución que se encuentra en la parte inferior con los datos que le hemos facilitado por teléfono o email.

Introduce la pieza en su embalaje original

Introduce la pieza en su embalaje de origen protegiéndola para que no se mueva durante el transporte y después en otro paquete o bolsa evitando que se dañe la caja del producto.
Si la caja original está en mal estado - cintas, golpes, roturas - no se cambiarán ni se devolverán.
(Las piezas que presenten síntomas de montaje no tienen devolución)

Después corta la etiqueta de devolución completada y pégala en el paquete (la etiqueta la encontrarás al final de esta página)
* Los gastos de envío ocasionados estarán a cargo del cliente.
* No se hacen retornos, mientras la pieza que haya que enviar no esté pagada.